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企业文化

浅谈企业文化是企业生存发展的命脉

2012/10/31 15:18:57阿勒泰新闻网 【字体:

地区粮食局副局长 王忠校

        摘要:改革开放以后,我国的企业文化蓬勃发展起来,这表明企业文化的作用力与影响力越来越大。但是一些企业在真正搞起企业文化建设来往往却又不知从何下手?该由哪个部门管理?困惑、误区、模仿、失败,都是在企业文化建设中常常碰到的问题。青岛啤酒、海尔集团和海信集团从小到大、从大到强,能走到全中国乃至全世界知名企业,在企业文化建设的道路上从未停止过思考:企业文化是什么?企业文化将如何建设?企业文化将会是什么样的?在这里,笔者结合参观青岛啤酒、海尔和海信集团三家企业,仅就企业文化建设谈一些个人的体会与思考。

        关键词:企业文化、经营理念、创新、团队

         今年,夏季到青岛啤酒、海尔和海信集团三家国内知名企业参观学习,使我清醒认识到企业文化建设对一个企业健康成长的重要性。如果套用一句话,那就是:一个没有优秀民族文化的民族,不能自强于世界民族之林;同样,一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。换句话说,企业文化就是企业生存发展的命脉。

         一、企业文化建设的目标——使企业健康发展

        企业是以市场为向导,以赢利为主要目的,从事商品生产和经营活动的经济组织。文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此,企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用,因此,也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心,搞好生产经营和服务,不断提高企业的经济效益,使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在,是企业文化建设的惟一使命。但是,我们注意到一些企业在建设企业文化的过程中高喊科技兴国、为社会服务、为消费者服务等口号,这种做法显然偏离了企业发展的实际,不利于企业的发展。事实证明,好高骛远是会耽搁企业发展前程的。企业文化建设,很实际的目的就是要让企业健康地活下去,并且要越活越好、越活越强大。俗话说,有用就是真理。离开生存和发展,离开经济效益,企业文化便成了无本之木、无源之水,不能落地,不能扎根,徒剩一堆美丽的辞藻。

         二、企业文化建设的中心——经营理念

         吊牌形象既是企业文化的载体,又是文化的力量,深深地熔铸在企业的品牌之中。曾经有人说,中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。无论这句话有多少水分,但作为一名企业管理者应必须清醒地认识到,品牌革命时代已经到来,品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争,企业领导者必须高瞻远瞩,具备与时俱进的战略眼光,对塑造品牌文化的利弊,要及时果断地扬弃,把职工的整体素质提升上去。并且要不断地激发员工的创造性,创造出企业优秀的品牌,使企业具备更强的竞争力。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。由此可见,搞企业文化建设不能离开品牌谈文化,而要以品牌为载体彰显企业文化。产品是品牌的实物载体,质量是品牌发展的基础。这也是青岛啤酒、海尔和海信集团的经营理念。

         海尔为什么能够从零开始创业到发展到的如此强大,我认为企业的一个核心决策定论非常准,抓落实不放松。

         1、理上,他们采取日事日毕,日清日高。即每天的工作每天完成,每天的工作要清理并要有所提高。

         2、神上,把别人认为绝对办不到的事办成;把别人认为非常简单的事持之以恒的坚持下去。

       (1)时刻提醒员工:在别人否定自己之前自我否定;(2)监控就是爱护,委任就是信任;(3)什么是不简单,能够把简单的事干千百遍,都做对了就是不简单;什么是不容易,大家公认的非常容易的事认真的做好就是不容易;(4)干部怎样对待问题?要100%的落实责任,即“见数也见人”的原则;(5)干部怎样对待员工?创造一个充满活力的氛围;(6)干部怎样对待管理?悟性和韧性;(7)干部的目标:做超级领导,及你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍然能够正常工作。形成有活力的员工,有合力的组织;(8)重复出现的问题是作风上的问题;(9)部下素质低不是你的责任,但不能提高部下的素质就是你的责任。海尔文化的最核心内容是价值观,这个价值观的核心是创新。创新文化的全景展示:只有淡季的思想,没有淡季的市场,人人是人才,赛马不相马(每个进海尔的人都是人才,比赛、竞争、上岗、用人),有缺陷的产品就是废品,市场的难题就是我的创新的课题。人单合一双赢管理。最终的经营理念是:满意不是标准,感动才是标准。海尔今后要走的路,就是从没有路的地方践踏出来的路,从只有荆棘的地方开辟出来的。

        三、企业文化建设——人本素质管理

       企业只有具备一流的素质,才能创造出一流的产品。近几年来,一些颇具远见卓识的企业领导者都尝试着从资本管理向“二本论”管理转变,“二本论”管理即资本管理加人本管理。凡是人本企业都有它明显的管理特征:一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性;二是倡导员工进行有效学习,推动企业整体素质的提高;三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。

       海信集团前身原青岛电视机厂。海信的管理理念融入到我们的思维和工作方法当中,合力铸就通向“百年海信”的“海信之道”。海信集团的宗旨:“使命、愿景、品格、精神、作风”。海信人工作指南:每一位海信人都要努力学习、吸收、示范和培育海信理念。所有海信人亦必须认同“我们的理念”。

       海信集团董事长周厚健发扬“居里夫人精神”,为海信在世界科技史上做出了卓越贡献。他研究科学,探索世界领先技术,先进管理理念。他现在领导的海信集团是一个高度重视技术创新的企业。他说要搞好技术创新,就必须发扬“居里夫人精神”,一种纯粹的科学家精神——为了科学进步和人类幸福而奋斗探索的高尚动机和献身精神;功成不居,淡薄名誉,永不满足,不断进取的博大胸怀。还要以居里夫人为榜样,勤勉敬业,忠诚奉献,面对成绩和荣誉谦虚自持,不骄不躁,以强烈的事业心和责任心做好每项工作。

       四、企业文化的内核——价值观

       价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了,价值观就是人的追求。要什么不要什么,追求什么反对什么,喜欢什么讨厌什么,都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂,是员工心中的灯塔,是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的,企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导,中外企业概莫能外。

      (一)企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说,先改变张瑞敏,再改变海尔,张瑞敏改变了,海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的,也不是员工自觉产生的,它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样,是企业文化的影子,企业领导的所作所为传播出去,被员工所接受,就会影响员工的行为、习惯,也就形成了企业文化。

     (二)员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位,是企业的主人还是雇员?传统的说法是,国企员工具有二重性,既是主人也是雇员。无论是主人还是雇员,企业文化总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利,所创造的价值,无一不是员工辛勤劳动创造出来的,企业要对他们负责任,不能对不起他们。员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富,同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。

     (三 )团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化,形成该群体的一致行为后,团队的生产力才能发挥出来。实际中,青岛啤酒、海信和海尔集团都把个人利益与企业整体利益融为一体,把“企业兴我有利,企业衰我有失”、“爱企业,爱产品,爱岗位”、“视企业如家”的理念变成员工个人的自觉行动,做到“人人心中有企业,上下左右一条心,拧成一股绳”,充分调动员工的积极性与创造性,增强团队合力与竞争力。

      (四)管理的价值观。笔者认为,从管理的文化梯次看,有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。做企业,科学管理是前提、是基础;人本管理是企业发展的方向,没有科学管理就勿谈人本管理;文化管理是企业管理的最高境界,是无声的监督,是无为而治。

        青岛啤酒集团。作为中国不多的百年老品牌之一。青岛啤酒集团最初起源于1903年,英国人和德国人共同开办的英德酿酒有限公司,年产能力达2000吨。2001年,金克国担任该公司董事长后,大胆改革、锐意进取,从原先的“做大做强”转变为“做强做大”,2002年他领导青岛啤酒与美国AB公司缔结战略联盟,为“竞合共赢”打开局面。同年,青岛啤酒打入中国台湾市场。

        2005年公司销售收入首次突破100亿元大关,总销量达40多亿升。现在已荣登世界啤酒行业第八名,产品出口到50多个国家和地区。

      (五)思想政治工作的价值观。世界上没有单纯的经济工作,也没有单纯的政治工作。深化企业改革,树立正确的价值观,调动员工积极性,进行生产经营都离不开宣传政治工作。经济发展为社会现代化服务,而思想政治工作则为经济发展开辟道路。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现,是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。尤其是在变革的时代,更需要用新的理论武装头脑,与时俱进,坚持正确的舆论导向,加强宣传思想政治工作。任何轻视或忽视思想政治工作的行为都将付出代价。

        把正确舆论导向渗透到企业生产经营管理的各个方面,思想政治工作不仅要“有为”而且要“有位”。一些知名企业在宣传思想政治工作走出了一条新路子:一是服务“一个中心”,一切为企业搞好生产经营、提高经济效益服务;二是坚持“两个面向”,面向员工、面向市场;三是实现“三个结合”,结合生产、经营、管理、改革的全过程,结合员工各个时期、各个阶段的思想动态,结合产品的促销宣传;四是塑造“四个形象”,即企业形象、品牌形象、法人代表形象、员工形象;五是要讲奉献,人生最大的价值在于奉献,市场竞争的最大价值和最终目的也在于奉献,只有为国家、社会、企业多奉献,才能实现自身的价值。

【责任编辑: 郝晓乾 】

 


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